Support

サポート

不具合のご報告、ご要望、その他のお問い合わせは、下記のメールアドレスまでお送りください。 2〜3 日を目安に返信します。返信は日本語のみです。

Email

tatsujin.app.info@gmail.com

対応

日本語

対象

なぞってカエル（iPhone）

お問い合わせの際は、ご利用の iOS バージョンと、どの操作で問題が起きたかを添えて いただけると助かります。

音が鳴りません

消音（マナー）モードでも鳴る設定ですが、音量が 0 になっていないかご確認ください。 他のアプリで音を再生した直後や、電話・タイマー・通知のあとに一時的に鳴らなくなることが あります。その場合はアプリを一度閉じて開き直し、もう一度画面に触れてください。

音の高さの向きが逆に感じます

このアプリは画面の上ほど低い音、下ほど高い音です（一般的な鍵盤とは 上下が逆）。仕様です。ドレミの位置は横のガイド線とラベルで確認できます。ガイド線は 「設定」で消すこともできます。

複数の指で弾けません

最初に触れた 1 本の指だけを追う単音のシンセです。2 本目以降の指は鳴りません。

音のつながり方や声のふるえを変えたい

「設定」タブで、すべりの速さ（音の高さが指を追う速さ）、ビブラート、ドレミのガイド線の 表示を変更できます。変更はすぐに反映されます。

データはどこに保存されますか

設定と利用回数は端末内にのみ保存されます。外部へ送信されることはありません（広告の配信を除く）。

Privacy Policy

プライバシーポリシー

「なぞってカエル」（以下「本アプリ」）は、利用者のプライバシーを尊重します。本アプリは 自前のサーバーを持たず、利用状況の解析もしません。アカウント登録も不要です。 通信が発生するのは、アプリ起動時に表示する広告（Google AdMob）のみです。

収集する情報

本アプリ自身は、個人情報・利用データを収集しません。

広告について

本アプリは、起動時に Google AdMob の広告を表示します。広告の配信と不正防止のため、 Google Mobile Ads SDK が端末の情報（IP アドレス、端末の種類・OS のバージョン、アプリの識別情報など）を Google に送信することがあります。これらは Google が プライバシーポリシー に従って取り扱います。

本アプリは App Tracking Transparency（トラッキングの許可）を求めず、広告は 非パーソナライズ（個人の興味に合わせない広告）で配信します。 EU・英国などの利用者には、法令に従い Google の同意確認画面が表示される場合があります。

端末内に保存される情報

次の情報を、利用者の端末内（ローカルストレージ）にのみ保存します。外部には送信されません。

• 設定内容（すべりの速さ、ビブラート、ドレミのガイド線の表示、はじめての案内を見たかどうか）
• アプリの利用回数（Apple 標準の評価依頼シートを出す回数を数えるためのもの）

これらの情報はアプリを削除すると端末から消去されます。

マイク・カメラ・位置情報

本アプリは音をその場で合成して鳴らしています（録音ファイルは持ちません）。 マイク・カメラ・位置情報・連絡先などの端末機能にはアクセスしません。

第三者への提供

本アプリが利用者の情報を第三者に提供・共有・売却することはありません。ただし、上記の広告の配信にあたって、Google が広告 SDK を通じて情報を取得することがあります。

アプリの評価依頼について

本アプリは Apple 標準の評価依頼（App Store のレビュー）を表示することがあります。これは Apple が提供する仕組みで、開発者が利用者の入力内容や評価を受け取ることはありません。

子どものプライバシー

本アプリは年齢制限を設けていません（4+）。本アプリ自身は年齢に関する情報を含め、いかなる情報も収集しません。広告は非パーソナライズで配信されます。

本ポリシーの変更

内容を変更した場合は、このページを更新します。重要な変更がある場合はアプリの更新情報でお知らせします。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は tatsujin.app.info@gmail.com までご連絡ください。